Monitorowanie sklepów w internecie – narzędzie obserwacji konkurencji

W sprzedaży detalicznej i hurtowej należy nieustannie trzymać rękę na pulsie i sprawdzać, co się dzieje u konkurencji. Nie wystarczy raz na jakiś czas przejrzeć jej cenniki, ale robić to na bieżąco i jak najczęściej, bo tylko taka obserwacja przyniesie wyniki, z których można uzyskać najwięcej ważnych informacji.

Aktualizacja danych

Dzięki temu otrzymane wyniki łatwo przekuć na sprzedażowy sukces. Przykładowo czasowa obniżka cen u konkurenta wcale nie musi oznaczać jednoczesnej obniżki w naszych sklepach na tych samych towarach. Można obniżyć stawkę za inne produkty, które wygrywają z tamtymi np. jakością, renomą marki producenta czy takimi technicznymi szczegółami jak pojemność, wielkość i waga. Monitorowanie sklepów internetowych to nieustanna aktualizacja danych, ale to właśnie ona sprawia, że przedsiębiorca ma dostęp do bieżących i rzetelnych informacji i może reagować w dowolnym momencie.

Obserwowanie konkurencji

Oczywiście przerzucanie obowiązku takiego monitoringu na przedsiębiorcę mija się z celem. To proces długotrwały, a przy tym wymagający ogromnego nakładu czasowego i doświadczenia. Zamiast wydawać pieniądze na przeszkolenie pracowników, warto zlecić obserwowanie konkurencji oraz monitorowanie sklepów internetowych podmiotowi, który się na tym zna i przede wszystkim ma do tego odpowiednie narzędzia. Chociaż w dobie wyszukiwarek takich jak Google może się wydawać, że odszukanie cenników to kwestia kilku sekund, sytuacja się komplikuje, gdy do porównania są dziesiątki sklepów. I to nierzadko z tysiącami różnych produktów.

Zawężanie wyników

Dlatego zdecydowana większość firm sprzedażowych, która wykorzystuje monitorowanie sklepów internetowych do śledzenia swoich konkurentów, skupia się jedynie na zawężonej grupie towarów lub usług, które chce obserwować. Są to najczęściej produkty pierwszej potrzeby i takie, które sprzedają się najczęściej i w największej liczbie: żywnościowe, chemiczne, tekstylne. Zawężanie wyników pozwala więc skupić się na najbardziej dochodowej grupie towarów, które przynoszą ogromne zyski i gdzie nawet niewielkie różnice cenowe mogą przesądzić o sukcesie sprzedaży.

Sklepy internetowe

Analizowanie cenników w sklepach internetowych jest znacznie łatwiejsze niż w stacjonarnych. Firmy zajmujące się monitoringiem mają specjalne narzędzia, aplikacje i programy, które dokonują przeszukania ofert na konkretnych stronach internetowych, a następnie konwertują je do czytelnej dla odbiorcy formy. Finalnie przedsiębiorca dostaje proste zestawienie, na którego podstawie może dokonać analizy cen i wprowadzić niezbędne zmiany we własnych cennikach.

Źródło informacji: https://dealavo.com/pl

Co się dzieje u konkurencji… Dwa powody do monitoringu konkurenta

Pod pojęciem monitorowania konkurencji może kryć się szereg działań przeprowadzanych w celu analizy aktualnej oferty innej firmy lub firm. Dlatego eksperci zajmujący się tym problemem podzielili go na różne sfery, do których należy na przykład monitoring oferty, produktów, cen, promocji, marketingu czy nawet potencjalnej grupy docelowej.

Ceny wiodą prym

Przez przedsiębiorców z oczywistych względów najczęściej wykorzystywany jest monitoring cen konkurencji. Powód jest prosty – taka analiza umożliwia w przejrzysty sposób dowiedzenie się najważniejszej rzeczy o konkurencje, czyli co i za ile sprzedaje oraz czy cena oferowana przez nasz sklep jest wobec niego korzystniejsza. Firmy nie powinny jednak zapominać o stałej analizie również innych kanałów wiedzy o konkurencie. Nierzadko to właśnie one mogą decydować o prawidłowym przygotowaniu np. kampanii reklamowej czy nowej oferty kierowanej do klientów.

Jak działa monitoring?

Już sama nazwa wskazuje na to, jak odbywa się cały proces. W branżach działających e-commerce monitoring cen konkurencji jest zbieraniem różnych informacji o cenach za towary i usługi oraz przedstawieniem wyników w czytelny i zrozumiały sposób. Analityk dokonuje najpierw zebrania wszystkich danych: wskazanych firm-konkurentów z jakiegoś regionu (najczęściej lokalnych przedsiębiorstw), a następnie ich analizy i porównania z ofertą właściwą, czyli sklepu, który zlecił taki monitoring. Na podstawie tej analizy wykazuje się różnice w cenach oraz produktach, które u konkurencji są tańsze lub droższe.

Wyciąganie wniosków

Przedsiębiorcy dostarczany jest końcowy raport pokazujący kondycję jego firmy na tle konkurencji. Najczęściej są to zestawienia zawierające tabele różnic ukazujących konkretne produkty i towary tych samych marek i producentów. Z jednej strony podane są ceny w sklepie A (podstawowym), z drugiej ceny w sklepach konkurencyjnych. W zależności od zakresu analizy i badań mogą to być zestawienia obejmujące od kilku do nawet kilkuset różnych podmiotów!

Ogrom pracy

Im dokładniejszy monitoring cen konkurencji, tym jego wykonanie i późniejsza analiza wymaga większej ilości pracy oraz poświęconego na nią czasu. Co prawda większą część procesu wykonują specjalistyczne programy wyszukujące cenniki i oferty sprzedażowe, ale nie stworzoną one aktualnej merytorycznej analizy. Do tej potrzebny jest realny człowiek z rzetelną i dokładną wiedzą na temat sposobów analizy oraz potrafiącego przedstawić odpowiednie sugestie i wnioski z badań, które będą mogły pomóc przedsiębiorcy we właściwym i prawidłowym dopasowaniu swoich cen.

Źródło informacji: https://dealavo.com/pl